满足客户需求、保证供货品质、服务教育行业

一、满足客户需求

天道恒远的四大作风是：认真、快速、高效、热情。

天道恒远的四大口号是：精诚团结、突破自我、合作共赢、利人利己。

天道恒远的服务目标是：客户满意百分百。

所以我公司坚持以“您的每一件小事，都是天道恒远的大事”作为服务理念，坚持实行“售前、售中、售后”三段式全程服务，最终让客户达到满意。

二、保证供货品质

我公司保证所提供图书的印刷质量完全符合《图书质量管理规定》、GB9851、GB/T18359、CY/T4～29等国家和印刷行业标准，完全是正版图书。

A、封面印刷

套印准确，字、图、点、线印迹清楚，不花、不毛、不糊，实地版墨色均匀，无回胶印，背面不脏。

B、插图印刷

1、套印准确，层次分明，轮廓实。电分制版无浮雕印。

2、网点清晰饱满，小点不秃，大点光洁不糊，质感好。

3、墨色均匀厚实，色彩鲜有光泽，肤色正，接版准确，色调深浅一致。

C、正文印刷

1、压力：压力适度，全书前后轻重一致。

2、墨色：全书前后墨色一致，浓淡适度。

3、套印：版面端正，正反套印准确。

4、文字：文字、标点清晰，笔锋挺秀，无缺笔断划，标题黑实不花，小字不糊不瞎。

5、其它：书面无脏污、破损，无钉花、野墨。

D、装订

1、开本尺寸符合设计要求，套书规格一致，成品裁切方正，无明显刀花，无连接页、折角、破头。

2、书背平整，无空背、起泡，明显皱折，书脊字居中，封面齐色，边框要色正。（八字折等）。

3、全书页码折正，书面平服，无皱折（八字折等）。

4、骑马钉、平钉的钉脚不翘，无断丝、凸肚，钉距匀称，坚实牢固易翻不脱页。

5、其它：书页整洁，无脏污、破页、野胶。

三、服务教育行业

天道恒远认为，书籍是人类成长进步的阶梯，服务是企业发展之本，一家好的图书文化企业，只有把优质的图书和良好的服务品质完美结合，才能为教育事业做更大的贡献。

作者：天道恒远招投标部 王强