西藏 2014年7月成交案例心得

 2014年6月底成交客户：西藏教育局的单子做成一笔后，没过多久，对方老师来电.需要一小批教师用书。接到电话，我当然是意外惊喜，这不只是因为第二次合作的喜悦，是预示着客户收到货后.对我们的图书质量认可.对公司的信任度.比订单成交相比.心里的喜悦一时用言语很难形容......工作中遇到很多新客户.对于我司的产品质量.服务.信任度等一切解释都值得。其实说到服务，里边也确实有一些小技巧，因为这还要说到上次定的那批复本50的书。但书目是对方选的书，在配货的过程中我发现有一个品种是非常薄的，小薄本图书边缘有一点点发黄迹象，客户因为价格便宜凭书名而选定的.我主动反映给客户，并给他推荐一些价格相差一点点，质量好的品种，客户从我这了解到选的品种质量有些小问题也不影响孩子们阅读，我这边很主动与客户的提醒，这样在客户心里对我们就会建立很好的信任感。这个我不是凭空说，第二次购书只是跟我说了需要的种类要求，册书要求，和码洋要求，其他的书目让我给代选就行.再次非常感谢客户对我们的信任.为此我今后会更好的服务客户。