象家人一样相处

“天道恒远的家人们大家早上好！”

在天道恒远图书批发网的这间大型多媒体会议室里每天早上就会有这样一群充满激情的员工在这里进行早会，首先各个部门领导会先整体汇报一下昨天的工作，然后他们会对各自部门人员进行一天的工作安排和一些其他事项等等。

图书批发同行业的人都说天道恒远的员工每天这样开早会的习惯非常好，这个良好的工作习惯源自于天道恒远图书批发网的最高负责人马总的悉心培养，他从创建公司初期就开始让他的员工们养成每天开早会的习惯，他总是对员工们说：”每天早上一定要坚持开早会，最开始可能只是流于形式，不会真正的产生实质作用，但每天坚持一段之间之后就会养成习惯，时间一长就会从流于形式变成一种有效的管理方式。”

大家每天都会在这间会议室里面进行早会，正是因为这样，大家变得更团结，大家可以在早会上交流各自的服务心得和工作经验，这样能让工作变得更加有效率，而马总也会经常参加员工的早会，他经常会对他的员工讲述他的经营之路：” 公司正式注册7周年了，实际运营已有八年多，从刚刚成立时的三个人到今天的三十多人团队，一路走来有很多的感想，刚刚创业时想法特别简单，就是有个事做，有个生活来源，在一步步的经营过程中就有了理想，想着把工作做成事业，让更多的人加入到这个事业中来，思想也一点点的得到升华，从最初狭隘的只想谋取个人小利，到慢慢走向发展成事业，把自己微小的力量发挥到最大，让人生更有意义，让跟随我的人有份安稳的工作有份不错的收入，为社会做一份贡献的使命感。

经营八年来，我们的团队不断的壮大，公司也在飞快的发展，从最初的三人到目前的三十多人，我用人的理念一直没有改变，就是引导大家象家人一样相处，共同发展进步，把每个人都视为自己的兄弟姐妹，一起分享公司成长带来的成果，一起面对发展路上的艰难。在这个过程中我们的团队也来来往往有过不少的人员更迭，但我很少主动去辞退员工，因为我曾经为找工作四处碰壁，每天漫无目地的去奔波，知道没有收入的日子是多么的窘迫和恐慌，正因为我曾经历过很长一段时间没有工作的窘迫日子，所以我不忍心去辞退那些表现一般的员工，更多的是引导他们培养积极进取的思想意识，和换位思考与人为善的处事准则。”

马总对待他的每个员工都像自己的家人一样，所以大家工作的时候也都是在尽心尽力的工作，马总总是说：”我相信能走到一起就是缘分，既然我们有这样的缘分那就应该让这份缘份变得更加长久。公司经营之初到现在人员一直很稳定，刚刚创业时的老员工基本都在，个别因为个人问题离开公司的也一直和我保持联系朋友一样的交往，有些离职的人生活中遇到困难向我求助时，我都会给予一定的帮助，因为我们就像是一家人一样生活过。现在很多公司面对招人难的困境，但我们公司从来没有觉得招人是件难事，公司缺人员工就会主动引荐熟人朋友来公司，所以一直以来公司凝聚力都很强，大家相处的也非常融洽，因为我们的团队感觉就像一个大家庭，所以大家工作都尽心尽责。公司也从来没有间断过对员工“与人为善”的思想引导，引导大家站在他人立场考虑问题，学会换位思考，久而久之每个员工对待客户都会很自然的站在客户角度去考虑，服务客户非常周到人性化，最大限度的为客户节约成本，自觉为客户把关质量，让客户和我们合作有种自然的亲切感。”

正是马总的这种经营和管理理念，他的员工每天都会全心全意的帮助客户解决问题。而客户给这家公司的评价往往是：”这家公司真的很不错。””这家公司非常好。””这家公司服务很周到”等等诸如此类的好评。