
网上书城都提供哪些服务?
文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2015-07-02 17:03:00
网上购物网站的服务水平是考验电商实力的重要标准,也是网站能否保持长期良好经营,获得消费者信赖,赢得社会关注的重要因素,甚至在一定程度上决定了企业的未来运营状况和发展方向。所以作为图书批发重要途径的网上书城也非常注重自己的服务水平,尤其是天道恒远网上书城,近些年来凭借其良好的产品和服务赢得了客户的关注和信赖,企业规模不断壮大,下面就来了解下天道恒远网上书城都为客户提供哪些专业服务吧?
售前,天道恒远的专业客服人员会根据每个客户的不同要求,提供专业一对一服务,量身为其定制个性化书目,保证24小时热线畅通,随时为客户答疑解惑。下单成功后,专业细致的配货打包服务是必需且专业的。采用最好的打包纸,最专业的防潮、防霉及防震打包流程,最大程度的减少运输途中的损害。、
售后,客户收到图书后,发现任何运输途中造成的图书缺损,遗失等情况,天道恒远网上书城会尽快为您调货补货,保证您的利益。另外针对图书馆馆配图书,根据馆方的要求,我们还会派专业数据人员进行数据加工、分类上架及图书管理培训一条龙专业服务,最大程度的帮助图书馆更好的利用图书资源。
另外,专业客服会对每一客户进行定期的电访、回访或走访,了解您的缺货补货情况,为您及时查缺补漏,方便您的配货补货。
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