图书批发——细节决定成败
文章出处：网责任编辑：作者：人气：-发表时间：2016-01-13 17:16:00
几天前刚刚成交一笔中小学馆配图书批发订单的客户，今天又给我来了电话，我真是非常的惊喜，也很高兴，这说明，客户已经对我们产生了信任，有了长期和我们合作的态度。关于图书批发质量，服务，物流方面，自不必说，我们都是一直在强调，一直在认真执行的，但是今天客户的电话，却使我认识到图书批发过程中的一些小细节可能就是良好合作与客户信任的关键。
今天客户只是大概和我说了一下图书的要求，就让我帮他挑选书目，不同于上次他自己选的书目，我想这大概是由于上次合作中的一个小细节：
上次的订单配货的时候，我发现有一种客户选的便宜的书，比较薄，而且边缘微黄，其实这是不会影响孩子阅读的，但是我主动把这个情况告知客户，并推荐了另一种品种差不多，价钱相当，质量好的图书，客户非常重视我反应的这个小细节，由此对我，对公司——天道恒远网上书城产生了信任，才会有之后的进一步合作。
我想，关注细节，让客户感觉到方方面面的满意，就是天道恒远图书批发成功的魅力所在。
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